电商补单 -金毛Siri事件过程始末 金毛Siri后续:广州市监部门介入

时间:2021-07-19
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  空运变陆运?被托运的犬只金毛死亡。

  近日,有网友发文投诉称,其委托广州花都区的一家宠物托运服务商,从南京托运一条金毛至贵阳,服务商承诺空运,收取费用后却采取陆运的方式运输金毛,导致金毛中暑死亡。此事一度登上微博热榜第一,不少宠物博主、网友发文声援。

金毛Siri事件过程始末 金毛Siri后续:广州市监部门介入

金毛主人发文 来源:微博博主“亚瑞蒂奥”

  金毛Siri后续:广州市监部门介入

  7月16日上午,广州花都区市场监督管理局办公室一名工作人员告诉澎湃新闻,他们已经收到相关投诉信息,目前该局已派工作人员正处理此事。

  金毛Siri事件过程始末>>

  微博博主“亚瑞蒂奥”7月9日凌晨发文称,她是小狗Siri的“妈妈”,小狗是一只金毛。她联系了“广州帮帮国际货运代理有限公司”(简称:帮帮货运)帮其从南京托运小狗至贵阳。7月6日,帮帮货运工作人员通知其将小狗送去南京,以办理检疫证明。但小狗到南京后,被拉上车开始陆运,未办理检疫证明。

  前述文章称,她向帮帮货运交纳了空运小狗的费用,但是该公司却采取陆运方式转运小狗。转运期间,她多次询问该公司工作人员是否安全,但工作人员未告知小狗是陆运且已死亡的事实。7月7日晚,该博主见到小狗时它已经死亡。“狗都已经臭了。”该博主写道。

  这条微博附带的几张头像为“帮帮宠物旅行社”的聊天截图显示,疑似在转运期间,一名陈姓工作人员回复称,他们走的空运,并承诺晚上能到达贵阳。

  澎湃新闻注意到,在前述聊天记录中,小狗Siri的主人查询信息得知托运小狗的航班取消了,她得到陈姓工作人员答复称“我们走货机,宠物依旧可以走。”但Siri的主人多次询问小狗托运视频,该公司工作人员并未提供有关视频。

  截至发稿前,澎湃新闻致电帮帮货运公司,电话已转为“通讯助理漏话提醒”。

  澎湃新闻注意到,关于“金毛Siri”的微博话题,截至16日10时16分,已讨论达20.1万次,阅读次数达10亿次。

  天眼查信息显示,帮帮货运是一家宠物托运服务商,为宠物提供航空托运、随机托运、中铁快运、港澳托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等项目,隶属于广州帮帮国际货运代理有限公司。该公司成立于2018年3月21日,注册资本300万人民币,公司地址位于广州市花都区。(澎湃新闻记者 廖艳 实习生 赵若竹)

原标题:宠物托运机构“收空运钱走陆运”致金毛犬死亡?广州市监部门介入